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前臺入住是否需要出示華住會員卡?
- 您好,您可以出示您的會員卡?;蛘咧鲃痈嬷芭_您的電話號碼或者身份證號碼,經核實確認后就能享受會員折扣價格和其他專享服務。
為什么我早上6點去到分店,不能入???
- 根據國際慣例,入住均需在14:00后辦理,若客人早到店,視門店房態情況安排入住。
你們為什么不能在任何一間分店付款到任何一間分店入???
- 分店前臺不能代他店接收房款,您可直接在APP或客戶端支付。
入住人用哪些證件可以完成入???
- 中國公民使用有效的身份證,非中國公民使用有效地護照。
我跟朋友兩個人入住一個房間,只登記一個證件可以嗎?
- 不可以,根據公安局規定,所有進入酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記。
身份證遺失了,如何辦理入住?
- 請出示在公安機關辦理的臨時證明。
房間最多可以住幾人?
- 可入住2位成年人,可帶1位兒童入??;所有入住的客人均要本人攜帶身份證登記入住。
我現在已經住在你們的房間了,為何前臺不讓我續???
- 因您續住前已有會員預訂了房間,所以無法為您續住,請您下次提前預訂續住。
酒店內是否提供餐飲?
- 部分分店有提供餐飲,具體以分店的詳情介紹為準。
我凌晨到店入住次日中午12點退房,為何酒店要收取我2天房費?
- 早上6點前入住,時間將按照前一天計算到當天中午退房收取全天房費。因此,對于早于6:00入住的客人,在第二天退房時酒店需加收一天房費。
為何前臺要求我的訪客出示身份證?
- 所有進入酒店的住客及訪客均需出示本人有效證件在前臺登記,如您的朋友忘記帶身份證,建議您在酒店大堂會客。
我是華住會員,通過旅行網預訂入住華住酒店,為什么不能享受延時退房?
- 通過其它訂房中介預訂入住,或沒有按照華住會員身份辦理登記入住則不能享受華住會員獨享的特權。
- 提示:華住會員請通過華住官網(www.frontalent.com)、華住預訂中心(4008-121-121、酒店前臺或用手機登錄華住WAP網址 (http://m.huazhu.com)及手機客戶端APP預訂房間。
每家酒店都提供停車場嗎?
- 部分酒店可提供停車位,但酒店附近一般都有其它收費停車場,為了您的財產安全,建議您到收費停車場。如有需求請咨詢入住酒店前臺,前臺服務人員將為您詳細指引,具體以分店的詳情介紹為準。
是否每個分店都提供寬帶上網,電腦需自備嗎?
- 所有酒店客房均提供免費寬帶上網服務,需要客人自備電腦。
華住可以預訂機票或火車票嗎?
- 我們提供機票、火車票、景點門票等業務的預訂服務,如有需要可通過華住手機客戶端APP、WAP官網預訂。